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Questions et réponses

Que se passe-t-il lorsque j’atteins ma limite d’importation de leads ?

Lorsque vous atteignez votre limite d’importation, Kanbox arrête automatiquement les imports supplémentaires. Les imports reprendront au début de votre prochain cycle de facturation. Entre-temps, vous pouvez utiliser pleinement les leads déjà importés. Si vous avez besoin de plus de leads immédiatement, vous pouvez passer à un plan supérieur pour augmenter vos limites.

Ai-je besoin d’un abonnement LinkedIn Sales Navigator pour utiliser Kanbox ?

Non, toutes les fonctionnalités de Kanbox sont pleinement opérationnelles sans abonnement Sales Navigator. Cependant, utiliser Sales Navigator vous permet d’augmenter vos limites quotidiennes d’importation de leads par rapport à la version gratuite de LinkedIn. Cet abonnement est optionnel et doit être acheté séparément via LinkedIn.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, si vous choisissez le paiement mensuel, vous pouvez annuler à tout moment sans engagement. Cependant, les plans mensuels et annuels ne sont pas remboursables. Après l’annulation, vous conserverez l’accès aux fonctionnalités de Kanbox jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.

Comment fonctionne la fonctionnalité « Multi-compte » ?

La fonctionnalité Multi-compte vous permet de rester connecté à plusieurs comptes LinkedIn simultanément sans avoir à vous déconnecter et reconnecter. Vous pouvez passer d’une boîte de réception à une autre pour répondre aux messages, gérer des campagnes automatisées et superviser des pipelines CRM pour chaque compte—le tout depuis une seule interface.

Cette fonctionnalité vous donne un contrôle total sur les boîtes de réception, les campagnes et les pipelines de chaque compte connecté, facilitant ainsi la gestion de plusieurs profils LinkedIn. Pour le plan « Agence », vous pouvez également utiliser vos propres proxys pour une flexibilité accrue.

Comment fonctionne la fonctionnalité « Équipe » ?

La fonctionnalité « Équipe » permet une collaboration tout en respectant la confidentialité des comptes individuels. Par défaut, le propriétaire de l’équipe n’a pas accès aux boîtes de réception, pipelines ou campagnes des autres membres.

Cependant, les membres de l’équipe peuvent choisir d’accorder au propriétaire :

  • Un accès en lecture seule : Le propriétaire peut consulter leur boîte de réception et leurs pipelines CRM.
  • Un accès complet : Le propriétaire peut gérer leur boîte de réception, leurs pipelines et leurs campagnes. Si le propriétaire répond à un message dans la boîte de réception d’un membre, celui-ci sera envoyé au nom de ce membre.

Pour plus de confidentialité, les membres de l’équipe peuvent marquer certaines conversations dans leur boîte de réception comme « Conversations privées », qui resteront visibles uniquement pour eux, même si le propriétaire a accès.

Ce système d’autorisations flexible garantit une collaboration et une supervision tout en permettant aux membres de l’équipe de conserver le contrôle et la confidentialité de leurs comptes.

Comment les campagnes automatisées sont-elles gérées ?

Les campagnes automatisées sont gérées via des pipelines Kanban, où les leads sont automatiquement déplacés entre les colonnes en fonction de leur progression dans la séquence de la campagne.

Qu’est-ce que les crédits Email Finder ?

Les crédits d'enrichissement vous permettent de trouver les adresses email manquantes des membres Linkedin. Lorsqu'un enrichissement est déclenché, il coûtera 1 crédit si l'adresse email est trouvée.

Les crédits Email Finder sont-ils partagés avec mon équipe ?

Oui, dans les plans incluant des fonctionnalités d’équipe (Essentiel, Pro et Agence), les crédits Email Finder de tous les membres de l’équipe sont regroupés pour une utilisation partagée.

Les crédits Email Finder ont-ils une date d’expiration ?

Non, les crédits Email Finder n’expirent pas. Vous pouvez les utiliser à votre propre rythme sans restrictions de temps.

Que comprend l’essai gratuit ?

L’essai gratuit comprend 30 crédits Email Finder et l’accès à toutes les fonctionnalités du plan Starter, afin que vous puissiez explorer Kanbox avant de vous engager.

Lorsque j'utilise Kanbox pour la première fois, dois-je importer mes relations du 1er degré et mes contacts dans Kanbox ?

Non, lorsque vous utilisez Kanbox pour la première fois, toutes vos connexions du 1er degré et vos contacts existants se synchronisent automatiquement et sont ajoutés à votre inbox Kanbox, y compris les historiques de conversation. Cela signifie qu'ils sont ajoutés à Kanbox sans avoir besoin de les extraire de Linkedin ou de Sales Navigator.

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Ann Déla Victoria

Ann Déla Victoria

Founder & CEO @ EasyStart

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Nihel Debbih

Nihel Debbih

Career Coach & Recruiter

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Valérie Potier

Valérie Potier

VP Support Business · Self-employed

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